الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – متجر أنهار لتحلية المياه

أولاً: الموافقة على الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع متجر أنهار لتحلية المياه أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في المتجر. لذا نوصي بالاطلاع عليها بعناية قبل إتمام الطلب.

ثانياً: الأسعار والضرائب

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو تحديثها في أي وقت وفقاً للعروض الترويجية أو تغيّر أسعار المنتجات من الموردين.

ثالثاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع والفواتير

يشترط الاحتفاظ بفاتورة الشراء أو إثبات الطلب لإتمام أي عملية استبدال أو استرجاع. كما يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع ملحقاته وتغليفه الأصلي، وذلك وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

رابعاً: الطلبات غير الجادة وسوء استخدام الدفع عند الاستلام

يُمنع تقديم طلبات بغرض التجربة أو دون وجود نية فعلية للاستلام. كما يُعد إساءة استخدام خدمة الدفع عند الاستلام مخالفة لشروط المتجر، ويحق لإدارة المتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق الخدمة أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال تكرار عدم استلام الطلبات.

خامساً: جودة المنتجات والضمان

يحرص متجر أنهار لتحلية المياه على فحص المنتجات والتأكد من سلامتها قبل تسليمها لشركة الشحن. ويشمل الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الاستخدام المخالف لتعليمات التشغيل.

سادساً: الشحن والتوصيل

بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، تنتقل مسؤولية النقل والتوصيل إلى شركة الشحن. ويحتفظ المتجر بحقه في اختيار أو تغيير شركة الشحن بما يضمن سرعة التوصيل وجودة الخدمة وتحقيق أفضل تجربة للعميل.

سابعاً: عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن

في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم استجابته لشركة الشحن خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل، فقد تتم إعادة الشحنة إلى المتجر، ويحق للمتجر خصم تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً من المبلغ المستحق للعميل أو من قيمة الطلب.

ثامناً: المدة الزمنية للتوصيل

جميع المدد الزمنية الموضحة للتوصيل هي تقديرية وتعتمد على شركات الشحن وظروف النقل. ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

تاسعاً: تتبع الطلبات

يتم إرسال رقم أو رابط تتبع الطلب إلى العميل فور شحن الطلب. ويتحمل العميل مسؤولية متابعة حالة الشحنة والتواصل مع شركة الشحن عند الحاجة لضمان استلام الطلب في الوقت المناسب.